Rubicon jeugdzorg: Professionalisering communicatie

Vraag

Rubicon jeugdzorg professionaliseert haar communicatieuitingen. Zo heeft zij haar visie, missie en centraal thema ('jeugdzorg die werkt') aangescherpt en wil zij een aantal communicatiemiddelen actualiseren. Hierbij moest een samenhangend geheel worden ontwikkeld waarin de kernboodschap helder overkomt.

Aanpak

Om een herkenbare communicatielijn neer te zetten, is gezocht naar een rode draad: een communicatieconcept voor Rubicon jeugdzorg. Een kapstok waaraan alle middelen kunnen worden gehangen, wat zorgt voor herkenning en een hoge herinneringswaarde. Dit concept moet bestaan uit een pakkend geheel in beeld en woord dat op alle uitingen terugkomt.

Resultaat

In een creatieve sessie met deelnemers vanuit Rubicon is gebrainstormd over deze rode draad. Vanuit enkele kansrijke ideeën is het ‘vooruit'-concept uitgewerkt, met als slogan ‘helpt je vooruit'. Rubicon biedt namelijk zorg die mensen vooruit helpt. Bovendien helpt Rubicon haar cliënten vooruit zodat deze later op eigen benen kunnen staan. ‘Schoenen' staan symbool voor het begrip ................., als belangrijke ondersteunende middelen bij het zetten van een stap vooruit. Rubicon wil haar cliënten ondersteunen waar nodig, zodat ze daarna de draad zelf weer kunnen oppakken en zelfstandig verder kunnen. Juist de weg naar zelfstandigheid, het op eigen benen staat, is een kernpunt voor Rubicon. Rubicon zorgt dat cliënten steviger in hun schoenen staan. Bovendien heb je schoenen in alle soorten en maten. Dit refereert aan de variëteit van cliënten (ook in leeftijd) en de diversiteit in werkzaamheden van Rubicon.

Uiteindelijk bestaat het concept uit de volgende visuele elementen, die in alle communicatiemiddelen terugkomen:

• variaties op het woord ‘vooruit', bijvoorbeeld vooruithelpen, vooruitdenken en vooruitgaan
• kleurgebruik: een frisse en kleurrijke uitstraling. Naast de huisstijlkleuren van Rubicon, worden felle kleurvlakken gebruikt
• beeldmateriaal: foto's van mensen (cliënten, medewerkers) en van schoenen
• een aantal herkenbare symbolen, die min of meer associëren op ‘vooruit' zoals >, + en =

Met dit concept is een communicatielijn ontstaan waarmee Rubicon jaren vooruit kan. Het biedt ook tal van uitbreidingsmogelijkheden. Denk aan wervingscampagnes ('Wie past deze schoen?') en gadgets (bijvoorbeeld een bedrukte stappenteller voor medewerkers en cliënten). Ook kan worden ingehaakt op actualiteit, bijvoorbeeld rond Sinterklaas schoentjes die klaarstaan met wortels en tekeningen.