Gemeente Helmond: Zorg voor Jeugdsysteem

Vraag

In het kader van de landelijke operatie ‘JONG' heeft de provincie Noord-Brabant aan de gemeente Helmond een pilot voor een signaleringssysteem toegewezen. Gemeente Helmond is gestart met de ontwikkeling van een dergelijk signaleringssysteem. Het systeem biedt hulpverleners de mogelijkheid hun zorg over een cliënt door middel van een signaal kenbaar te maken aan collega-instellingen. Bex*communicatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van de communicatie gedurende de gehele projectduur.

Aanpak

Communicatie moet bijdragen aan betrokkenheid van alle partijen. Uitgangspunt daarbij is dat de uitvoering op persoonlijke wijze wordt gecommuniceerd en dat de doelgroepen op maat worden bediend door tijdige communicatie, toegankelijkheid en actieve betrokkenheid van alle partijen. Daarnaast worden de communicatie-effecten zoveel mogelijk gemeten en de communicatie vastgelegd in overdraagbare protocollen.

Resultaat

In de communicatiestrategie onderscheiden we drie vormen van communicatie: procescommunicatie, ketencommunicatie en projectcommunicatie. Procescommunicatie betreft de communicatie tijdens de ontwikkeling van het signaleringsproces. De ketencommunicatie betreft de interne communicatie tussen de ketenpartners die gebruik gaan maken van het signaleringssysteem. Projectcommunicatie betreft vooral de externe communicatie over het systeem. Hier maakt marketingcommunicatie een belangrijk deel van uit. Bex*communicatie organiseerde verder verschillende informatie- en draagvlakbijeenkomsten, was verantwoordelijk voor perspubliciteit, de organisatie van een bezoek van de verantwoordelijk minister en ontwikkelde een digitale nieuwsbrief.