Training slecht nieuws brengen
Ga even zitten… Slecht nieuws brengen, zoals een reorganisatie of ontslag, heeft veel impact. Zowel bij degene die het woord moet doen, als degene die het slechte nieuws krijgt. Hoe ben je duidelijk in je boodschap zonder dat je grof overkomt? Hoe voorkom je dat je te lief wilt zijn waardoor de boodschap onduidelijk is?
Wat kun je nog doen nadat je de boodschap hebt verteld? Hoe geef je ruimte aan emoties? Wat het extra moeilijk maakt, is dat de meeste managers en leidinggevenden dit nooit of beperkt doen in hun loopbaan. Dan kan je het maar beter meteen goed doen.
Voor wie:
De training is bedoeld voor leidinggevenden die een slecht nieuws verandering zelf aan medewerkers vertellen.
Resultaat:
Je bent voorbereid om het slecht nieuws gesprek op een goede manier te doen: de boodschap centraal te zetten zonder de relatie met je gesprekspartner op het spel te zetten.
Onze aanpak:
We focussen op het gesprek zelf, dat ga je oefenen. We hebben daarbij aandacht voor het switchen tussen inhoud en relatie.
Ook staan we stil bij de communicatiegewoontes en voorkeuren van verschillende menstypen. Om dit goed te doen moeten de argumenten voor het slechte nieuws helder zijn. Daarom hebben we ook aandacht voor het verhaal bij de verandering.
Offerte aanvragen