Blijf dicht bij jezelf

Wij zien, voelen, ruiken in een fractie van een seconde of iemand oprecht is, of iemand deugt, of iemand écht is.

Vertrouwen is de basis voor alles wat we doen. Dat zegt Frances Frei, hoogleraar service management aan Harvard Business School. Ze was eerder vice president strategie bij Uber. In deze TED Talk houdt ze een pleidooi om dicht bij jezelf te blijven. Het thema van haar TED Talk is vertrouwen. De bouwstenen voor vertrouwen snappen we allemaal heel goed, stelt de hoogleraar. Dat zijn er drie:

1 Authenticiteit;

2 Empathie en invoelingsvermogen;

3 Logica en argumenten.

Authenticiteit is de interessantste bouwsteen om vertrouwen te winnen. Wij zien, voelen, ruiken in een fractie van een seconde of iemand oprecht is, of iemand deugt, of iemand écht is. Als je niet dicht bij jezelf blijft, merken we dat acuut. Beluister haar TED talk en ervaar hoe je meer vertrouwen krijgt. Door authentiek te zijn.