Ik heb vanaf dag één geleerd te vechten
Corona betekende extra drukte voor directeur Jhorna Erkens. Als teamleider reputatiemanagement kwam er in de coronacrisis heel veel op haar af.
Jhorna vertelt in de rubriek Spitsuur van NRC over haar adoptie en de invloed daarvan op haar privéleven en carriere:
"Ik heb vanaf dag één geleerd te vechten, door te zetten, voor mezelf te zorgen. Als kind keek ik al heel erg naar mensen om me heen: wat verwacht jij van mij? Wat drijft jou? Hoe kan ik daarop aanhaken?
Dat draagt er ook aan bij dat ik nu een goede communicatieadviseur ben.”
Tijdens de coronacrisis hielp ze de Ambulancedienst Brabant. De richtlijnen veranderden toen per uur. "Ik keek naar hoe dat gecommuniceerd werd – zowel intern, naar de medewerkers, als extern, naar de pers.
Er was bijvoorbeeld niet meteen één richtlijn: bij het ene ziekenhuis mocht familie wel mee in de ambulance en bij het andere niet. Ik zette een structuur op zodat die telkens veranderende berichten snel hun weg konden vinden in de organisatie. Mensen die in een ambulance rijden, zitten niet continu achter hun laptop."
